Exclusão de dados

Sou cliente de uma ótica

Peça à ótica. Na sua ficha, ela exporta uma cópia de todos os seus dados e os exclui. Se preferir, escreva para contato@olharo.com com o nome da ótica; nós encaminhamos o pedido e acompanhamos até o fim.

Algumas informações podem ser mantidas pelo prazo que a lei exige, como notas fiscais (cinco anos) e a prova de assinatura de uma dívida ainda em aberto. Nesses casos, o restante é apagado ou anonimizado.

Sou dono ou membro da equipe de uma ótica

• Para sair de uma ótica, peça ao dono que remova você em Equipe.
• Para apagar sua conta, ou a ótica inteira, escreva para contato@olharo.com a partir do e-mail da conta.

Conectei o WhatsApp, o Facebook ou o Google

• WhatsApp: em Configurações → Integrações, toque em Desconectar. O token de acesso é apagado na hora e o Olharo deixa de receber e enviar mensagens por esse número. Você também pode remover o Olharo em Configurações do Negócio da Meta → Integrações.
• Google: remova o acesso do Olharo em myaccount.google.com → Segurança → Apps de terceiros.
• Para apagar também as mensagens e os contatos já importados, escreva para contato@olharo.com.

Prazo

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias. Mais detalhes na Política de Privacidade.